Politica de Confidențialitate
Introducere
Apex Gear respectă confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: e-mail, telefon, adresă de livrare
- Date de comandă: istoric comenzi, preferințe
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri
Scopul prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicare privind statusul comenzii
- Asistență clienți
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Marketing (doar cu acordul tău explicit)
Temeiul legal
Prelucrăm datele tale în baza:
- Executării contractului — pentru procesarea comenzilor
- Consimțământului — pentru newsletter și marketing
- Obligației legale — pentru facturare și evidență contabilă
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale atât cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale (de regulă 10 ani pentru documente financiare).
Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la:
- Acces — să afli ce date deținem despre tine
- Rectificare — să corectezi datele inexacte
- Ștergere — să soliciți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Restricționare — să limitezi prelucrarea
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
- Opoziție — să te opui prelucrării în scop de marketing
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne prin formularul de contact.
Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: criptare SSL, acces restricționat, backup-uri regulate.
Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare optimă și analiză. Poți gestiona preferințele din setările browserului.
ANPC
Pentru reclamații, te poți adresa ANPC sau platformei SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).